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Politiques et services

Politiques & Services

SERVICE

Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi de 7h30 à 16h30.  Pour vous assurer entière satisfaction, veuillez commander 2 jours ouvrables à l’avance.  Pour les événements de 100 personnes et plus, veuillez nous contacter une semaine à l’avance.

ANNULATION

Les annulations sont acceptées sans frais jusqu’à 2 jours ouvrables avant la date de livraison et 5 jours ouvrables pour les groupes de 100 invités et plus.  Les annulations pour les commandes de fin de semaine doivent se faire au plus tard le mercredi avant 10 heures.

PRIX ET PRODUITS

Les prix indiqués sont unitaires et avant taxes.  Resto Plateau se réserve le droit de modifier la liste de ses produits et de ses prix sans préavis.

CONFORMITÉ DE LA COMMANDE

Le client doit s’assurer de la conformité de sa commande en présence du livreur et en notifier ce dernier si des items sont manquants.  Par mesure d’hygiène et de salubrité, aucune marchandise ne sera reprise ni échangée.

ALLERGIES

L’ensemble de nos produits est préparé de manière artisanale.  Nous ne pouvons donc pas garantir l’absence de traces d’ingrédients allergènes dans nos plats.

SERVICE DE LIVRAISON

Nous livrons 7 jours sur 7, et nous desservons l’île de Montréal, Laval et la Rive-sud.

Les frais de livraison applicables sont de 30$.

Fin de semaine, avant 8h00 ou après 18h00 : surplus 5$.

Ces frais peuvent être soumis à modification selon l’adresse de livraison, la quantité ou en cas de jour spécial, auquel vous serez avisé.

Des frais de récupération de 15$ peuvent s’appliquer dans le cas de services de plats récupérables.

SERVICE CLÉ EN MAIN

Afin de faciliter l’organisation de votre événement, Resto Plateau met son expertise et son personnel à votre disposition.

SERVICE DE LOCATION DE MATÉRIEL

Pour vos différents événements, nous offrons le service de location de vaisselle et autres articles de réception. Nous consulter.

SERVICE DE VAISSELLE ECO-RESPONSABLES

Nous vous proposons de choisir votre kit vaisselle :

– Porcelaine : nous consulter

– Compostable :

  • Couvert pour déjeuner : 1.25$
  • Couvert complet : 1.50$

PERSONNEL DE SERVICE

Nous mettons à votre disposition une équipe de professionnels chevronnés:  maître d’hôtel – serveur – cuisinier.  Service minimum requis de 4 heures. Nous consulter.